Короткие ответы до запуска

Базовую торговую точку обычно можно подготовить за один рабочий день после согласования оборудования и исходных данных. Для сети, переноса большого каталога и нестандартных интеграций составляется отдельный план внедрения.

Подписка включает доступ к выбранным функциям CloudPOS, обновления, хранение рабочих данных и поддержку. Количество касс и доступные возможности зависят от тарифа и фиксируются до оплаты.

Да. На демонстрации мы уточняем формат бизнеса и показываем продажи, возвраты, склад и отчётность на близком вам сценарии. После встречи вы получаете понятный состав запуска без обязательства сразу оплачивать подписку.

Совместимость зависит от модели фискального регистратора, сканера, весов и банковского терминала. До запуска специалист проверяет точные модели и версии драйверов; покупать новое оборудование до такой проверки не требуется.

Поведение зависит от конкретной операции и настроенного оборудования. Во время внедрения мы проверяем сценарии потери связи и объясняем сотрудникам, какие действия можно продолжать, а какие требуют подтверждения соединения.

Да, если исходная система позволяет выгрузить данные в согласованном формате. Перед импортом проверяются дубли, единицы измерения, штрихкоды, цены и налоговые параметры; перенос выполняется по отдельному чек-листу.

Клиент создаёт обращение в личном кабинете и указывает организацию, торговую точку, кассу и симптомы проблемы. Критичность выбирается по влиянию на торговлю, а переписка и история решения сохраняются в одном обращении.

Перед запуском команда получает практический разбор основных операций и доступ к русскоязычной базе знаний. Для кассиров, управляющих и владельцев используются разные сценарии в соответствии с их правами.

Доступ строится вокруг организации и ролей пользователей. Клиентская SaaS-платформа и боевая POS-система разделены, а передача команд между ними допускается только через явно описанный защищённый контракт.

После выбора тарифа формируется счёт и платёж. Подключение интернет-эквайринга Сбера выполняется отдельно; до его окончательного запуска менеджер согласует доступный способ оплаты и подтверждает поступление средств.